辦理值機



辦理值機手續指南

- 什么是辦理值機手續?

在您購票成功后,憑有效證件在機場出發大廳辦理值機手續,領取登機牌已確認您的機上座位。您可通過機場自助值機設備,或登錄 吉祥官方網址辦理值機手續。

- 怎樣獲得登機牌和行李托運?

登機牌可在機場辦理,也可以通過機場自助設備,和吉祥官網網站上打印登機牌。如需托運行李,必須在機場柜臺截至辦理時間前抵 達人工辦理柜臺,各地規定不同,請您咨詢始發當地機場。持紙質客票的旅客請到機場柜臺辦理。

- 辦理值機的有效證件有哪些?

有效身份證件包括:居民身份證、按規定可以使用的有效護照、軍官證、警官證、士兵證、文職干部證或離休退休干部證明,16歲以 下未成年人的學生證、戶口簿等證件。公安出入境管理部門出具的《外國人取證回執單》不能作為有效乘機證明。但其上粘貼照片并 加蓋公安出入境管理部門的公章后可以作為有效乘機證件。

- 乘機證件遺失怎么辦?

如身份證件過期或遺失,請提前向始發地機場派出所咨詢。

- 如何辦理臨時乘機證明?

辦理《乘坐中國民航飛機臨時身份證》,需具備以下材料之一:

1.旅客的過期、破損身份證或臨時身份證原件;

2.旅客的戶口簿原件及復印件;

3.旅客的中華人民共和國機動車駕駛證;

4.國內機場公安機關6個月內為旅客出具完整的《乘坐民航飛機臨時身份證明》原件;

5.旅客戶籍所在地公安機關出具的戶籍證明原件或者傳真件。

具有下列情況之一的旅客不予辦理:

1.對安檢中發現冒用他人身份證件或使用偽造、變造身份證件的旅客;

2.外籍和港澳地區的旅客;

3.非申辦旅客本人;

4.根據申辦人提供的材料經公安網絡查實不符的或無法證實是旅客本人的;

5.無法通過公安網絡查詢的旅客。

《乘坐民航飛機臨時身份證明》需在機場派出所辦理,詳情建議詢問當時機場公安。

- 上海虹橋機場吉祥航空值機柜臺位置在哪里?

目前吉祥航空虹橋機場始發到達航班在T2航站樓執行,值機柜臺國內航班為E島7-10號柜臺,請您提前90分鐘前往柜臺辦理值機。

- 上海浦東機場吉祥航空值機柜臺位置在哪里?

目前吉祥航空浦東機場始發到達航班在T2航站樓執行,值機柜臺國內航班為J島19-32號柜臺,國際航班為J島1-4號柜臺.請您提前90分鐘 前往柜臺辦理值機。

- 什么是值機截載時間?

航空公司根據各機場、航站樓的設施和環境的不同,截止辦理乘機手續的時間是不同的,請您提前向航空公司,機場了解相關信息, 以免誤機。

網上值機辦理手續

- 如何辦理網上值機?

請登陸吉祥官網:www.tndqneq.com.cn,菜單欄"預訂管理"中"網上值機"版塊.您可通過吉祥航空網站值機并預選機上座位.

- 辦理網站值機手續時,我該知道哪些信息?

請按規定輸入您的姓名和證件號碼或客票號碼登陸系統,方可辦理乘機手續。

- 網站值機適用于哪些機票?

適用于我司所有電子客票,除中轉、異地(始發地為上海以外的地區)登機、改簽過航班和未確定航班客票的辦理。

- 網站值機適用的旅客對象?

適用對象:成人、兒童。不含重要旅客、傷病旅客、殘疾旅客、革命傷殘軍人和警察、孕婦、無人陪伴老人和兒童、特殊餐食旅客等。 建議攜帶嬰兒或兒童的成人旅客不在網上辦理乘機手續。

- 網上值機開放時間?

目前吉祥航空僅對國內航線開放網上值機功能,查詢各地機場開放時間并了解網上值機服務協議。

航班起飛前2小時停止辦理,兒童、嬰兒、關愛旅客及國際航班暫不可辦理。

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